Política de Privacidad

En Velea nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe de forma clara y transparente qué datos recogemos, por qué los tratamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

IA SACICH AUTOMATIZACIÓN PROCESOS S.L. (en adelante, «Velea») actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web, por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto.

2. Datos que recogemos

En función del modo en el que interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos facilitados voluntariamente

• Formulario de auditoría gratuita: URL de tu web, correo electrónico y, opcionalmente, nombre de la empresa.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envíes.
• Comunicaciones directas: cualquier dato que nos proporciones por email, teléfono o canales de mensajería.

2.2. Datos recogidos de forma automática

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y URL de referencia.
• Datos técnicos necesarios para la prestación del servicio y la seguridad del sitio.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.) ni datos de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Realizar la auditoría SEO solicitada y entregarte el informe correspondiente.
• Gestionar y responder a las consultas que nos envíes a través del formulario de contacto o por email.
• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales que nos correspondan.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad del servicio.

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se apoya en las siguientes bases jurídicas del art. 6.1 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a): cuando rellenas un formulario o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b): cuando solicitas una auditoría o contratas nuestros servicios.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): para garantizar la seguridad del sitio web y responder a consultas directas.
• Obligación legal (art. 6.1.c): para cumplir con la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Solicitudes de auditoría y contacto: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que solicites la supresión antes.
• Clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legalmente exigibles (hasta 6 años para documentación mercantil y fiscal, conforme al Código de Comercio y la Ley General Tributaria).
• Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.

Transcurridos estos plazos, tus datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios y cesiones

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio podemos compartir datos con los siguientes encargados del tratamiento, que actúan siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD:

• Proveedor de hosting y servicios en la nube del sitio web.
• Proveedor de correo electrónico profesional.
• Herramientas de analítica web (con datos agregados y/o anonimizados).
• Asesoría fiscal y contable, cuando sea estrictamente necesario.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o de que el país de destino cuente con una decisión de adecuación.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, la normativa te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
• Revocar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@velea.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre otras: cifrado HTTPS en toda la web, control de acceso a los sistemas, copias de seguridad periódicas y revisión de proveedores.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y, en su caso, publicitarios. Puedes consultar el detalle y configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: